Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes.

Preguntas frecuentes

Nuestro tiempo de compilación típico es de 2 a 3 semanas, ¡o puede pagar para saltear la línea y construir su PC lo antes posible! Una vez que su PC haya sido ensamblada, ¡recibirá un correo electrónico con información de seguimiento!

Puedes ver nuestra Política de envíos completa para más detalles Aquí

POLITICA DE REEMBOLSO

Por favor visite nuestra política de devoluciones aquí

¡Sí! ¡Envíenos un correo electrónico y díganos cómo le gustaría personalizarlo, cómo usa su PC y cuál es su presupuesto y podemos ayudarlo a construir una PC perfecta para USTED!

Sí, puede solicitar financiamiento para comprar nuestras PC. Puedes leer más sobre financiación aquí

En resumen ¡No! No existe tal cosa como una PC gratuita cuando enviamos nuestra PCS a los creadores, esperamos que creen videos y compartan contenido en esa PC, esto les cuesta tiempo y esfuerzo. Hacer contenido no es fácil y requiere mucho tiempo, talento y habilidad. Si lo consideramos lo suficientemente bueno con una audiencia lo suficientemente grande, entonces podemos enviarle una PC para que la revise.

La mayoría de los controladores se actualizarán automáticamente a través de la función de actualización del sistema operativo. Sin embargo, también puede visitar el sitio web oficial para descargar los controladores más recientes para su modelo de PC específico.

Puede haber varias razones para una PC lenta. Considere buscar malware, borrar el caché, actualizar el software o liberar espacio en el disco. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Sí, contamos con un equipo de soporte técnico dedicado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede comunicarse con ellos por teléfono, correo electrónico o la función de chat en vivo de nuestro sitio web.

Sí, la mayoría de nuestras PC están diseñadas para ser fáciles de actualizar. Puede actualizar componentes como RAM, almacenamiento y tarjeta gráfica. Sin embargo, algunos modelos pueden tener limitaciones, por lo que es mejor revisar las especificaciones o consultar con nuestro equipo de soporte.

Sí, todas nuestras PC vienen con el sistema operativo básico preinstalado, junto con un paquete de software esencial. Se pueden instalar paquetes de software adicionales a pedido por una tarifa adicional.

Utilice un paño suave que no suelte pelusa para limpiar el exterior. Para el teclado y las rejillas de ventilación, puede utilizar aire comprimido. Asegúrese de que la PC esté apagada y desenchufada antes de limpiarla. Evite usar limpiadores líquidos directamente en la PC.

VYRAL Compound FAQ's

Yes, we offer private bookings for birthday parties, corporate events, and team-building activities. Contact us for availability and pricing.

Yes! We host regular esports tournaments across multiple games, including FPS, MOBAs, and fighting games. We also provide streaming and stage setups for tournament play.

Tournament sign-ups are available online and in-person. Follow our website and social media for upcoming event announcements.

We support a wide range of PC and console games, including popular esports titles, RPGs, FPS games, and racing simulators. We regularly update our library to include the latest releases.

Our age policy is as follows:

13 & under must be accompanied by an adult at all times.

16 & up after 6 PM must present a valid ID.

18 & up only after 10 PM.

We review Ambassadors all the time and we are always looking to grow our team. You can apply Here

Check out the sponsorship application under the Community tab. Long story short.... maybe. ;)

Absolutely! You can bring your own keyboard, mouse, headset, and controller for a personalized experience. However, we also provide high-quality peripherals for use.

No, membership is not required. You can walk in and pay for gaming time. However, members may receive exclusive discounts, priority access to events, and other perks.

Yes, high-speed Wi-Fi is available for all guests.

No, outside snacks or drinks are not allowed. However, we do allow full meals, but they must be consumed in designated areas.

You are responsible for any damages caused by misuse. Repair or replacement fees may apply.