GARANTIE LIMITÉE À VIE

En effet, vous avez bien compris ! VYRAL offre une garantie limitée à vie sur tous les ordinateurs de bureau. Cette garantie limitée à vie et cette garantie de service exceptionnelles garantissent que votre système est couvert sur le long terme. Peu importe le moment où un problème matériel survient, soyez assuré que vous êtes protégé. Notre confiance dans la qualité supérieure des composants de notre système et le soin méticuleux que nous apportons à l'assemblage manuel de chaque PC nous permettent d'étendre cette garantie remarquable à chaque client. VYRAL s'engage à favoriser une communauté de clients qui apprécient notre marque et comptent sur nous pour tous leurs efforts en matière d'ordinateurs, de jeux et de création.

Conditions de garantie de VYRAL LLC - Les détails

VYRAL, LLC, ainsi que ses dirigeants, agents, cessionnaires et employés, proposent une politique de service exclusive à vie limitée (« Politique de service à vie ») sur tous les NOUVEAUX ordinateurs de bureau. Cette politique garantit que l'acheteur initial d'un NOUVEAU système informatique de VYRAL ne sera pas confronté à des frais de main-d'œuvre ou de service pour les systèmes couverts tout au long de leur durée de vie. Cette politique s'applique à l'équipement d'origine, à toutes les mises à niveau achetées et installées par VYRAL, ainsi qu'à la main-d'œuvre/service fourni par nous.

De plus, VYRAL offre une garantie matérielle limitée à vie pour le matériel de ses NOUVEAUX systèmes informatiques. Cette garantie couvre spécifiquement le « Core Computer », qui comprend tous les composants matériels à l'intérieur du boîtier de l'ordinateur. Il est essentiel de noter que cette garantie matérielle dépend du fait que les composants matériels soient couverts par la garantie d'origine du fabricant. Les pièces spécialement commandées par l'acheteur d'origine sont exclues de la garantie limitée à vie et ne sont couvertes que par la garantie d'origine du fabricant.

Compte tenu de l'évolution rapide de la technologie informatique et de la possibilité que des pièces ou des composants soient abandonnés, VYRAL se réserve le droit de réparer ou de remplacer tout ordinateur ou composant défectueux par des pièces neuves, usagées, remises à neuf ou comparables pendant la période de garantie. Si un ordinateur ou un composant devient obsolète, non pris en charge ou indisponible dans le commerce, rendant la réparation impossible, VYRAL peut, à sa discrétion, choisir de ne pas réparer l'ordinateur. Nous pouvons plutôt offrir un crédit en magasin équivalent à la valeur actuelle de l'ordinateur.

Limites des garanties :

• VYRAL garantit que le matériel couvert, à l'exclusion des logiciels, de la documentation et des éléments similaires, sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de vie du produit, à compter de la date de livraison. VYRAL réparera ou remplacera les systèmes ou composants matériels défectueux, gratuitement pour la main-d'œuvre et/ou les pièces, en fonction des spécificités de la garantie. Les pièces de rechange peuvent ne pas être identiques mais auront des fonctionnalités équivalentes.
• Dans la zone continentale des États-Unis, les clients sont responsables des frais d'expédition à VYRAL pour tout produit envoyé pour service après la période initiale de 30 jours, tandis que VYRAL couvre les frais de retour jusqu'à 6 mois après l'achat. Au-delà de 6 mois, les clients supportent tous les frais de port.
• Les produits envoyés pour service/échange doivent être dans leur emballage d’origine, accompagnés des reçus d’achat. Un emballage de remplacement est disponible auprès du support client VYRAL moyennant des frais.
• Les réparations, mises à niveau ou installations effectuées par des entités non VYRAL, ou les modifications apportées au système, annulent immédiatement les garanties. Les pièces vendues ou installées séparément d'un nouveau système informatique sont couvertes uniquement dans la mesure de la garantie originale du fabricant.
• Les garanties ne couvrent pas les dommages physiques, les abus, la négligence, les dommages liés au transport, une utilisation inappropriée, les dommages environnementaux, les problèmes d'alimentation, les réparations ou modifications non autorisées, ou les dommages résultant d'une mauvaise installation de pièces non fournies par VYRAL.
• Le matériel usagé ou recertifié est vendu tel quel, sans garantie, sauf indication contraire sur la facture d'achat.
• Les problèmes logiciels ne sont pas couverts par les garanties mais peuvent être couverts par les garanties des éditeurs de logiciels individuels.
• Les articles manquants doivent être signalés dans les 48 heures suivant leur réception.
• Ces garanties contiennent toute l’étendue des obligations et exclusions de garantie de VYRAL. Aucune autre garantie n'est implicite ou expresse au-delà de ce qui est indiqué ici.
• VYRAL n'est pas responsable de la perte de temps, des inconvénients, des données, des logiciels, des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de pannes du système ou de la négligence de l'entreprise. Les clients sont responsables de la sauvegarde des données avant le service.
• Les réparations ou services sous garantie ne prolongent pas la période de garantie initiale. Les ordinateurs non réclamés après 30 jours deviennent la propriété de VYRAL.
• Les composants de refroidissement liquide bénéficient d'une garantie d'un an et ne sont pas inclus dans la garantie limitée à vie.

SERVICE

Pour le service de garantie, contactez VYRAL à Support@vyralteq.com avec votre numéro de commande et vos coordonnées préférées. Notre équipe d'assistance technique tentera de diagnostiquer le problème par téléphone. Si le problème ne peut pas être résolu à distance dans les 30 minutes, vous devrez peut-être renvoyer votre PC à VYRAL pour un diagnostic plus approfondi. Ne renvoyez pas de produits sans autorisation préalable pour éviter une élimination ou une récupération non comptabilisée de votre système.

CRÉDIT ET COLLECTE :

Les intérêts courent sur les factures en souffrance à hauteur de 19,99 % par an. La partie responsable prendra à sa charge les frais de recouvrement et d'avocat pour les factures impayées. Les chèques sans provision entraînent des sanctions légales maximales. Les clients renoncent à toute réclamation en responsabilité contre VYRAL liée aux ventes d'ordinateurs ou à la performance du service, sauf disposition expresse.

Les litiges en vertu du présent accord sont soumis à un arbitrage exécutoire dans le comté de Montgomery, Ohio, à l'exclusion des recours légaux ou équitables devant d'autres tribunaux. La partie gagnante dans la procédure d'exécution a droit à des honoraires d'avocat raisonnables. La loi de l'Ohio régit cet accord. Les dispositions de garantie invalides ou inapplicables n’affectent pas la validité des dispositions restantes.